Восемь моделей.
Один результат.
Показываем, как агент закрывает конкретные сценарии: принимает звонок или сообщение, собирает данные, выполняет действие и передаёт команде готовый контекст.
Обсудить мой проект ↗От вопроса пациента
до готовой заявки.
Ева принимает первый контакт и помогает администратору не пропустить обращение.
Агент отвечает по услугам, стоимости, адресу и графику; собирает имя, телефон, нужную услугу и срочность. Медицинские решения, диагнозы и назначения остаются за специалистом.
ПриветствиеЕва представляется и уточняет задачу
КвалификацияУслуга · город · срочность
РешениеОтвет из базы или передача специалисту
РезультатЗаявка сохранена и отправлена в MAX
Данные собраныСотрудник получает контекст до своего звонка
Агент берёт процесс,
когда команда не успевает.
Ниже показаны моделируемые сценарии применения, а не вымышленные отзывы или неподтверждённая статистика клиентов. Для каждого бизнеса логика и интеграции настраиваются отдельно.
Клиника: звонок ночью
Пациент уточняет услугу и стоимость после закрытия регистратуры. Агент отвечает по базе, определяет срочность и собирает контакты.
→ Заявка с контекстом сразу у дежурногоИнтернет-магазин: чат
Покупатель уточняет наличие и доставку. Агент проверяет данные, помогает выбрать вариант и создаёт заказ.
→ Покупатель получает ответ без ожиданияСайт: квалификация лида
Агент уточняет задачу, бюджет и сроки, отвечает на типовые вопросы и передаёт менеджеру собранный контекст.
→ Менеджер получает готовый лидАвтосервис: первичная оценка
Водитель называет марку, модель и симптомы. Агент собирает обязательные данные и направляет заявку нужному мастеру.
→ Мастер получает структурированный запросНедвижимость: квалификация
Покупатель звонит по объекту. Агент уточняет бюджет, район, срок покупки и способ оплаты, затем назначает контакт с менеджером.
→ В отдел продаж поступает квалифицированный лидСервис: письмо в задачу
Агент разбирает письмо или форму, определяет категорию и срочность, извлекает данные и создаёт задачу ответственному.
→ Обращение сразу попадает в работуВнутренний HR-агент
Сотрудник задаёт вопрос об адаптации, регламенте или отпуске. Агент находит ответ и формирует запрос, если нужно участие HR.
→ Команда быстрее получает информациюСеть филиалов: маршрутизация
Агент принимает обращение из нужного канала, уточняет город и задачу, затем передаёт его подходящей команде.
→ Заявка не теряется между подразделениями